Der inhaltliche Fokus unserer Arbeit liegt in den Bereichen Kundenzufriedenheit
und -bindung sowie Kundenrückgewinnung. Wir unterstützen Sie außerdem
bei der Messung von Image, Corporate Identity und Mitarbeiterzufriedenheit.

Einen weiteren Schwerpunkt bilden die Analyse von Mitbewerbern und Zielgruppen, die Segmentierung von Märkten und die Optimierung von Produkt- und Dienstleistungskonzepten mittels Conjoint Measurement. Für öffentliche und
Non-Profit-Institutionen führen wir u.a. Bürger-, Besucher- und Spenderbefragungen und Studien zu den Themen Kultur sowie Verkehr und Mobilität durch.